เกี่ยวกับเรา

ประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าทันทีและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อ รวมถึงรุ่นผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ ปริมาณ เวลาในการจัดส่ง และสถานที่จัดส่ง ประสานงานกับแผนกการผลิตเพื่อให้มั่นใจว่า-การผลิตตามคำสั่งซื้อตรงเวลาและมีคุณภาพ

ให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้าเป็นประจำเกี่ยวกับความคืบหน้าในการผลิตตามคำสั่งซื้อเพื่อแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์ของตน หากพบปัญหาการผลิตหรือการจัดส่งที่อาจเกิดขึ้นล่าช้า ให้สื่อสารกับลูกค้าทันทีเพื่อเจรจาแนวทางแก้ไข

เลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมตามลักษณะผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ไม่เสียหายระหว่างการขนส่ง จัดเตรียมบริษัทจัดส่งที่เชื่อถือได้สำหรับการขนส่งสินค้าและให้ข้อมูลการติดตามการจัดส่งเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการจัดส่งของผลิตภัณฑ์ของตน

สร้างทีมบริการหลังการขาย-และให้การรับประกันคุณภาพตามระยะเวลาที่จำกัด- ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มีบริการซ่อมแบบชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน

ไปเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจการใช้ผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจ และรวบรวมคำติชมและข้อเสนอแนะ ด้วยการติดตามผลลูกค้า- เราระบุและแก้ไขปัญหาใดๆ ได้ทันที และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และระดับการบริการอย่างต่อเนื่อง

ให้การฝึกอบรมทางเทคนิคและการสนับสนุนแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่พบในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ เรามอบความรู้ทางเทคนิคและทักษะการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าผ่านหลักสูตรออนไลน์และการแบ่งปันทรัพยากรทางเทคนิค